Mantener un proceso de soporte interno eficiente e integral es costoso y requiere mucho tiempo, y existen problemas relacionados como las ausencias y el traslado del personal experimentado. Por lo tanto, tiene sentido contratar una mesa de servicio.
Brindamos una gama flexible de opciones de servicios, entre las cuales están:

Único punto de contacto.
• Service Desk basado en las mejores prácticas ITIL.
• Mesa de ayuda resolutiva de primer nivel.
• Softwares registro de tickets.
• Estadísticas y servicios de monitoreo online.
• Gestión de calidad (Grabación 100% de llamadas).
• Gestión de niveles de servicio.
• Soporte remoto de estaciones de trabajo.
• Distribución de software de Imaging.
• Gestión de activos.